El valor oculto en tus contratos pasados: cómo redefinir los servicios no esenciales puede aumentar instantáneamente la rentabilidad
Introducción: El costo que no ves es el costo que está matando tus ganancias
Todo líder de manufactura sabe cómo eliminar el desperdicio en la planta de producción: las prácticas lean, el mantenimiento preventivo y la programación eficiente son parte de su ADN.
Pero, ¿qué pasa con el desperdicio que se esconde a simple vista?
Ese que se disfraza de normalidad dentro de tus facturas mensuales de proveedores.
Desde limpieza y seguridad hasta jardinería y soporte de TI, muchos contratos de servicios están diseñados para la “comodidad”, no para la “eficiencia”. Con el tiempo, estos acuerdos se acumulan y se convierten en cientos de miles de dólares en gastos innecesarios.
¿La buena noticia?
Puedes recuperar ese dinero —rápido— sin despidos, sin interrupciones y sin sacrificar calidad.
A este enfoque se le llama redefinir el alcance de los servicios (re-scoping): ajustar qué compras, cuándo lo compras y cuánto realmente necesitas.
A continuación, te mostramos cinco ejemplos reales de cómo un pequeño cambio en el alcance puede generar ahorros significativos y mejorar el flujo de caja de forma inmediata.
1. Servicios de limpieza: el hábito de 5 días que te cuesta un 40% de más
La mayoría de las oficinas manufactureras se limpian todos los días.
Es un hábito heredado de la época pre-pandemia, cuando las oficinas estaban siempre llenas.
Hoy, esa frecuencia rara vez es necesaria.
Si tu oficina opera con una ocupación diaria del 50%–60%, pasar a dos o tres días de limpieza por semana mantiene los estándares de higiene mientras reduce los costos hasta en un 40% anual.
Las áreas críticas —como baños y cafeterías— pueden mantenerse con limpieza diaria, mientras que escritorios y salas de reunión siguen un calendario alterno.
El resultado: un presupuesto más limpio sin una oficina sucia.
💡 Ganancia rápida: Revisa tu contrato de limpieza y separa las zonas “esenciales” de las “opcionales”. Es probable que encuentres uno o dos días por semana que no agregan valor medible. Después de un mes, tal vez ni notes la diferencia en limpieza, pero sí la notarás en tu flujo de efectivo.
2. Servicios de seguridad: más cobertura inteligente, no más guardias
La seguridad en manufactura es fundamental, pero eso no significa que deba ser uniforme.
La mayoría de las plantas mantiene personal de seguridad 24/7. Sin embargo, durante los días laborales tu planta ya está llena de empleados, supervisores y gerentes. La presencia humana es, por sí misma, una forma de disuasión.
En cambio, traslada la mayoría de las horas de guardia a las noches y fines de semana, cuando la planta está vacía y el riesgo de robo o vandalismo es mayor. Durante el día, confía más en cámaras, cerraduras inteligentes y registros de acceso.
Ahorrarás entre 15% y 25% en costos laborales y reforzarás la seguridad justo donde más importa.
💡 Ganancia rápida: Reequilibra tu calendario de guardias. Mejorarás la efectividad de la seguridad y reducirás el costo total al mismo tiempo.
3. Jardinería: el mito del “corte semanal”
Muchos fabricantes mantienen grandes áreas exteriores que se atienden semanalmente durante todo el año. Pero los ciclos de crecimiento no justifican esa frecuencia, especialmente en meses fríos o de bajo crecimiento.
Reducir la frecuencia de mantenimiento de semanal a quincenal o mensual durante los meses de menor actividad puede generar ahorros del 20% al 30% anual sin afectar la apariencia del lugar.
Combina esto con una programación inteligente (por ejemplo, omitir semanas lluviosas o concentrarse en áreas de mayor visibilidad) y tu planta seguirá luciendo profesional mientras tu presupuesto se mantiene eficiente.
💡 Ganancia rápida: Revisa tus facturas de jardinería durante 12 meses. Verás montos idénticos incluso en diciembre. Esa es tu oportunidad.
4. Recolección de residuos y reciclaje: igualar el servicio con la producción
El volumen de desechos fluctúa con la producción, pero la mayoría de los contratos de recolección son fijos (retiros diarios o cada dos días, aunque los contenedores estén vacíos).
Estás pagando literalmente por mover aire.
Al ajustar la frecuencia de recolección según la generación real de residuos, puedes ahorrar hasta 35% al año.
Una simple auditoría (pesar los contenedores o registrar su llenado por dos semanas) suele ser suficiente para calibrar el servicio.
💡 Ganancia rápida: Pide a tu proveedor de residuos un calendario variable o precios basados en peso. Los mejores proveedores lo harán si simplemente lo solicitas.
🔥 CONSEJO PRO: En algunos casos, tus desechos son el tesoro de alguien más. Busca empresas que te los compren. No solo reducirás el trabajo de tu servicio de basura, sino que también ganarás dinero.
5. Soporte de TI y mantenimiento: ajustando el retainer
Los proveedores externos de TI y mantenimiento suelen vender contratos de soporte “todo lo que necesites”, que suenan bien pero se infrautilizan.
La empresa manufacturera promedio usa solo el 50%–60% de las horas que paga.
Al cambiar a un modelo escalonado o bajo demanda, mantienes la continuidad del soporte y eliminas horas pagadas que no usas.
Recomendamos tener cierto historial para identificar las métricas correctas antes de hacer el cambio.
Combina esto con capacitación interna o desarrollo cruzado del personal para manejar incidentes menores, y verás una mejora inmediata en el ROI sin poner en riesgo la operación.
💡 Quick Win: Solicita a tu proveedor de TI o mantenimiento un informe de uso de horas. Si la utilización está por debajo del 70%, renegocia.
La visión general: del gasto con proveedores a la creación de valor
Todos estos ejemplos comparten un principio: la eficiencia consiste en hacer más con menos.
Redefinir el alcance de los servicios permite a los fabricantes recuperar el control del gasto indirecto, fortalecer relaciones con proveedores y liberar efectivo para prioridades estratégicas como automatización, contratación o reducción de deuda.
En Summa Consulting, encontramos rutinariamente entre 5% y 15% de impacto directo en la rentabilidad solo mediante re-scoping —sin cambiar proveedores, comprometer calidad ni reducir producción.
Cuando pagas solo por lo que genera valor, cada dólar trabaja más duro.
Conclusión: la rentabilidad está oculta en el alcance
Los fabricantes suelen perseguir el crecimiento mediante nuevos clientes o proyectos de capital, mientras ignoran los ahorros de bajo riesgo que ya existen en sus contratos de servicios.
Redefinir limpieza, seguridad, jardinería, residuos y TI no es solo un ejercicio de reducción de costos.
Es un cambio de mentalidad.
Se trata de alinear los servicios con la operación actual, no con las suposiciones del pasado.
Empieza poco a poco. Audita un contrato esta semana.
Podrías descubrir el ahorro de seis cifras más fácil de tu carrera.
